Automatize a análise de crédito da AWA — do pedido ao parecer inteligente.
A Iguana entrega uma plataforma integrada que substitui o fluxo manual de crédito da AWA por uma esteira digital completa: coleta de dados, motor de decisão, parecer assistido por IA e workflow estruturado de aprovação.
A dimensão do desafio operacional
A AWA enfrenta um volume crescente de análises em um processo predominantemente manual. A plataforma endereça cada um desses pontos diretamente.
volume processado hoje de forma manual, gerando gargalos e retrabalho
funcionais entregues: solicitação, docs, integrações, motor, IA, workflow, notificações e auditoria
Salesforce, Totvs e bureaus de crédito (Serasa/Boa Vista/SPC) + API Brasil como complementar
parecer técnico gerado por inteligência artificial, apoiando o aprovador sem substituir critérios formais
prazo macro estimado do levantamento inicial até a implantação assistida em produção
O cenário atual gera gargalos operacionais que impactam a velocidade comercial
A operação de análise de crédito da AWA pode atingir 30 a 40 análises por dia. Com um processo predominantemente manual e descentralizado, esse volume gera retrabalho, atraso nas decisões e risco de perda de negócios.
Processo lento e manual
O fluxo atual depende de múltiplas validações humanas e presenciais, tornando cada análise demorada e sujeita a atrasos.
Dependência de pessoas-chave
A operação está concentrada em indivíduos específicos, criando gargalos e risco de paralisação quando essas pessoas não estão disponíveis.
Documentação descentralizada
Documentos, consultas e histórico de análises ficam dispersos em diferentes ferramentas sem rastreabilidade estruturada.
Sem previsibilidade operacional
A ausência de fila estruturada e KPIs de processo dificulta a gestão da capacidade e o cumprimento dos prazos e acordos comerciais.
Consultas pagas sem controle
Sem gatilhos definidos, consultas a bureaus de crédito podem ser acionadas de forma desnecessária, gerando custo sem retorno.
A solução proposta busca substituir este fluxo por uma esteira digital com coleta automática de informações, aplicação de critérios configuráveis, emissão de parecer assistido por IA e workflow estruturado de aprovação — sem abrir mão da governança e rastreabilidade que o processo de crédito exige.
8 módulos que cobrem a esteira completa de crédito
Da solicitação à auditoria, cada etapa do processo é endereçada com automação, integração e controle.
5 camadas com separação clara de responsabilidades
A solução é estruturada para escalar, evoluir e integrar sem gerar acoplamento excessivo. Clique em cada camada para ver os detalhes.
IA como camada de apoio analítico, não como substituta isolada
Regra de negócio primeiro, IA como apoio. A inteligência artificial acelera a compreensão dos dados — a decisão final permanece com os aprovadores humanos e as políticas formais da AWA.
7 fases estruturadas, 11 a 19 semanas do levantamento à implantação em produção
O prazo depende principalmente da liberação das integrações, definição dos critérios de crédito e disponibilidade dos stakeholders da AWA. Clique em cada fase para ver atividades e entregáveis.
Compreender o processo atual, eliminar ambiguidades e consolidar a visão funcional e técnica do projeto.
Definir a base técnica da solução antes do desenvolvimento.
Entregar a primeira versão operacional com os principais fluxos do negócio.
Validar o sistema com usuários-chave e cenários reais de operação.
Validar a solução em ambiente real com grupo restrito antes da liberação ampla.
Colocar a plataforma em produção com monitoramento reforçado e apoio à operação inicial.
Amadurecer a solução com funcionalidades avançadas e expansão do alcance.
Cronograma macro: entrega progressiva e controlada
O prazo exato depende da velocidade de definição das regras e liberação das integrações.
Mapeamento do processo atual, critérios de crédito, integrações e definição técnica da solução.
Construção da plataforma com todos os módulos funcionais, integrações e painel operacional.
Validação funcional, de integração e segurança com os responsáveis da AWA.
Validação controlada em ambiente real, ajustes finais e publicação assistida em produção.
Amadurecimento da plataforma com regras avançadas, dashboards e mais autonomia operacional.
Prazo macro estimado: 11 a 19 semanas — a depender da disponibilidade dos stakeholders, definição dos critérios e liberação das integrações.
Pilares que guiam cada decisão técnica
Estes são os princípios que orientam a construção da plataforma desde o primeiro commit.
Regra de negócio primeiro
As políticas de crédito e os critérios formais da AWA direcionam o sistema. A IA é camada de apoio, não substituta.
Auditoria obrigatória
Trilha de auditoria em todas as etapas críticas: quem decidiu, o quê foi analisado, qual regra foi aplicada.
Integrações desacopladas
Salesforce, Totvs e bureaus conectados de forma independente, facilitando manutenção e substituição futura.
Configurável sem código
Regras, critérios por setor e alçadas de aprovação gerenciáveis sem necessidade de deploys ou mudança de código.
Foco no ganho operacional real
A solução prioriza a redução tangível de gargalos no processo de crédito, com métricas que a AWA possa acompanhar.
Premissas, dependências e gestão de riscos
O sucesso do projeto é compartilhado. A Iguana entrega a plataforma; a AWA viabiliza o acesso às informações e sistemas necessários.
- AWA disponibilizará os acessos e credenciais para as integrações
- Apoio dos responsáveis internos para definição dos critérios de crédito
- APIs do Salesforce, Totvs e bureaus tecnicamente acessíveis
- Participação dos aprovadores na homologação do sistema
- Critérios de análise por setor fornecidos ou validados pelo time da AWA
- Serviços externos com contratação e custos tratados pelo cliente
- Liberação de acesso às APIs do Serasa e demais bureaus
- Liberação de web services do Totvs (contas a pagar)
- Mapeamento dos objetos e campos do Salesforce
- Definição dos critérios de crédito e políticas por setor
- Definição formal dos aprovadores, prazos de resposta e regras de exceção
Atrasos na liberação de APIs do Salesforce, Totvs ou bureaus podem impactar o cronograma.
Critérios de crédito mal definidos comprometem o motor de decisão e geram retrabalho.
Dados sensíveis e decisões de crédito exigem rastreabilidade e controles adequados de LGPD.
Projetos que demonstram nossa capacidade de entrega
Automação de processos, integrações complexas e sistemas operacionais em produção — exatamente o que a AWA precisa.
Plataforma completa de gestão documental impulsionada por IA, com aplicativos móveis e automação inteligente de processos corporativos.
“O relacionamento que a Syllos tem com a Iguana é de confiança mútua. Juntos nós temos caminhado na mesma direção, buscando soluções tecnológicas para os nossos clientes.”
Sistema especializado para controle e apropriação de equipamentos e mão de obra em obras de engenharia, otimizando a gestão de recursos em campo.
Acesse iguana.tec.br/cases ou entre em contato para uma apresentação completa do portfólio.
Próximos passos recomendados
A recomendação é iniciar pelo levantamento detalhado — garantindo clareza de regras, alinhamento entre áreas e redução de riscos antes do desenvolvimento.
Contato: robert@iguana.tec.br